Autor: JD

Supportkonzept für mittelständische Softwareunternehmen 0

Servicekonzept für ein mittelständisches Softwareunternehmen

Angenommen, ein fiktives Softwareunternehmen möchte seinen Kundensupport in ein Servicekonzept „gießen“. Auf der Basis dieses Konzepts soll der komplette Bereich „Support“ gestaltet werden. Wie müsste dieses Konzept aussehen? Welche Bestandteile soll das Konzept aufweisen?...

Schiller Zukunft 1

Schiller – Zukunft

An: Christopher von Deylen, Schiller Lieber Christopher, was hast du mit deinem neuen Album „Zukunft“ wieder angerichtet? Was die Sonne „zuletzt“ nicht vermochte, ist dir mit deinem neuen Werk mühelos gelungen: du hast mich...

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Bye, bye privates Social Web (gekürzte Fassung)

Gestern Abend, pünktlich zum Jahreswechsel, vollzog ich einen scheinbar gewagten Schritt: ich schloß meinen Facebook-Account und verkündete offiziell das Ende aller privaten Aktivitäten auf Twitter. Mittels des Scheduler von Tweetdeck purzelten kurz vor dem...